Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Мария написал про это место 18 октября 2019 в 22:10
    Шла нацеленно заключать годовой договор. Живем не близко, записалась заранее, выехали заранее но обстоятельства заставили встать в пробку, заранее позвонила, сообщила что опаздываю, уточнила примут ли. Администратор сказала примут. Не предложила переписаться или что то ещё. В клинике мы были первый раз. Ребёнок грудничок, на приём оставили 30 минут. Опоздала я к сожалению на 25. Пришли -эта же администратор сказала что врач принял уже других пациентов. Видела что на руках у меня ребёнок 5 месяц– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 октября 2019 в 15:44 , отредактирован 23 октября 2019 в 20:03
      Добрый день, Мария!

      Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация и возникли негативные эмоции. Опоздание на 25 минут от приема это очень весомо и провести полноценную консультацию в оставшееся время при плотном расписании практически невозможно. Изначально, когда Вы звонили и предупреждали об опоздании, администратор ориентировала, что Вас примут, т.к. речь шла об опоздании на 10 минут. Фактически опоздание составило 25 мин. Когда Вы приехали в клинику, доктор действительно уже выезжала на– показать
      0 0
      Ответить
  • Александра оценил специалиста детской клиники Наталью Александровну Селиверстову на
    написал про специалиста детской клиники Наталью Александровну Селиверстову 29 сентября 2018 в 18:20
    Спасибо большое!Очень советую данного психолога!Помог разобраться с проблемой общения сына.Очень рекомендую.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - Ребен'ОК написан 23 октября 2019 в 15:44 , отредактирован 23 октября 2019 в 20:03
      Спасибо за Ваш отзыв!

      С уважением,
      администрация клиники
      «РебенОК»
      0 0
      Ответить
  • Кристина оценил место на
    написал про это место 28 марта 2018 в 13:27
    Хотелось бы написать об этой клинике!!!! Хожу туда 11 мес, чаще всего, так как находится прямо в нашем доме. Удобно конечно.
    Минусы, нет постоянных педиатров меняются как перчатки!! Не возможно вестись у одного врача. Обычно врач назначающий анализ должен позвонить и сказать что да как у вас. Этого не делают так как врачи не постоянные конечно же. Но больше всего меня бесит что за 11 мес они ни разу не прислали мне анализы!!! Каждый раз нужно самой звонить. И каждый раз они почту просят прове– показать
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 марта 2018 в 14:54 , отредактирован 29 марта 2018 в 6:00
      Добрый день!
      В нашей клинике на протяжении всей работы появляются новые педиатры в связи с увеличением приема, но никто не менялся. Большинство педиатров работают уже больше полутора лет (клинике всего 2 года), осенью 2017 к нашей команде присоединились 2 новых врача. Каждый педиатр в расписании представлен как минимум 2—3 раза в неделю. Доктора физически не могут работать 7 дней в неделю с утра до вечера. Анализы ежедневно просматриваются дежурным педиатром, который отзванивается пациентам со з– показать
      2 0
      Ответить
  • Светлана оценила место на
    написала про это место 4 февраля 2018 в 2:57
    Обращались в клинику дважды. Первое обращение было к аллергологу. К сожалению, не помню имени врача, но получили очень профессиональную консультацию, которая избавила нас от переживаний и множества ненужных анализов. Второе обращение было 1 и 2 февраля 2018 г. Ребенку 1,5. Находились на амбулаторном лечении под присмотром участкового педиатра в гос. поликлинике. ОРВИ плюс присоединившаяся бактериальная инфекция. После 5 дневного курса лечения и нескольких дней хорошего самочувствия через пару дн– показать
    7 1
    Ответить
  • Юлия оценил место на
    написал про это место 11 декабря 2017 в 12:55
    Пользуемся услугами клиники с момента ее открытия, но ни разу не попадала туда с экстренным вопросом. У ребёнка (1.7) резко заболели уши, она стала кричать и теребить их. Первое что я сделала, позвонила в скорую, где мне сказали идти к ЛОРу срочно. Так как в скорой ЛОРа нет и они пришлют педиатра, позвонила в Ребёнок, объяснила ситуацию, что ребёнок очень кричит и держит ухо. Просила чтоб нас приняли и посмотрел хотя бы педиатр, раз лор будет после обеда. НО! Мне ответили, что сейчас у всех вра– показать
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2017 в 16:04 , отредактирован 15 декабря 2017 в 7:33
      Добрый день!
      Спасибо большое за обратную связь. Ситуация разобрана, проведены инструктажи.
      Действительно в день Вашего обращения запись у педиатра и ЛОР-врача была плотная, к тому же были приняты несколько внеочередных экстренных пациентов. Учитывая ситуацию, администратор не сориентировалась своевременно.
      Приносим наши извинения за допущенное.
      С Уважением, Администрация клиники РебенОК,
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 18 сентября 2017 в 21:31
    Обратились в эту клинку впервые, чтобы грамотно проколоть дочке ушки, так как ей скоро исполняется 4 года и хотели к ее дню рождения, чтобы были красивые ушки и все уже зажило. Пришли к назначенному времени, попросили посидеть подождать, когда придёт медсестра. Через мин.10—15 в процедурный кабинет пришла медсестра лет 20 и позвала нас, она предложила выбрать сережки. Выбрав сережки, медсестра протерла мочки ушей спиртовой салфеткой и фломастером наметила предположительные точки прокола. Я убеди– показать
    4 0
    Ответить
  • Дарья оценил место на
    написал про это место 12 сентября 2017 в 11:11
    Добрый день! Купила годовой договор на обслуживание грудничка, 12 сентября пришла на сдачу крови и анализа мочи, администратор после того как мы вышли из клиники, перезвонила уточнить внесла ли я оплату за мочу, хотя на выходе я спросила можем ли мы идти! до этого звонила в первых числах сентября, администратор не могла с первого раза дать ответ на мои вопросы и перезвонив так же уточняла, картой или наличными оплачивать буду(в начале разговора я назвала данные ребёнка и сказала что я по договор– показать
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 сентября 2017 в 15:09 , отредактирован 22 сентября 2017 в 6:35
      Добрый день, Дарья!
      Приносим свои извинения за возникшие накладки в работе ресепшн. С сотрудником проведена работа. Впредь постараемся Вас не огорчать.
      Спасибо Вам большое за указанные изъяны, мы каждый день трудимся для улучшения нашего сервиса и поддержания качества услуг на высоте!
      С Уважением, Администрация клиники.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста детской клиники Христину Христофоровну Галустяна на
    написал про специалиста детской клиники Христину Христофоровну Галустяна 15 февраля 2017 в 10:49
    Хочу ставить искренний отзыв и поблагодарить врача-отоларинголога Христину Христофоровну Галустян. Были с дочкой на приеме 12.02.17. В клинике первый раз (по совету друзей),очень понравилось, уютная и доброжелательная атмосфера, для детишек есть детские уголки и мультики. Врач внимательно и подробно расспросила меня о ребенке, аккуратно ее осмотрела и даже провела манипуляцию-максимально быстро и профессионально. У меня, конечно, были сомнения относительно необходимости делать «кукушку», пр– показать
    20 25
    Ответить
    • Официальный комментарий - Ребен'ОК написан 4 марта 2017 в 22:10
      Добрый день!
      Спасибо за Ваш отзыв!
      Здоровья Вам и Вашим близким!

      С уважением, администрация клиники
      2 3
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал про специалиста этого места Христину Христофоровну Галустяна 1 марта 2017 в 19:01
      Также были на приему у данного доктора. Все очень понравилось. Доктор не спешила, все подробно посмотрела, объяснила, назначила лечение. С ребёнком наладила контакт. «Кукушку» сделала совсем не больно.
      Сама клиника чистая, удобно расположена, есть парковка. Ещё понравилась медсестра, которая брала кровь. Из пожеланий-не хватает стульев (на входе, где бахилы одевают, в кабинете доктора и в процедурном) везде только по одному стулу. Но в целом, все прекрасно!
      14 18
      Ответить
      • Официальный комментарий - Ребен'ОК написан 4 марта 2017 в 22:16
        Добрый день!
        Спасибо за Ваш отзыв!
        Отдельная благодарность за пожелания, мы обязательно учтем их. Мы стараемся, чтобы нашим маленьким пациентам и их родителям было комфортно в клинике.
        Благополучия Вам и Вашим близким!

        С уважением, администрация клиники
        1 3
        Ответить
  • Наталья оценила место на
    написала про это место 7 февраля 2017 в 22:38
    Очень редко оставляю отзывы. Но не могла пройти мимо. Мы несколько лет знаем Надежду Петровну. Раньше наблюдались у нее в другой клинике. Она спасла моего первого сына. Сейчас обращаемся к ней и со вторым ребенком. Всегда чутко, максимально заботливо и участливо. Даже сама не знаю, каким образом ей удается уговорить его на промывания, продувания и прочие малоприятные процедуры (больше никому не удается :-)). Нам всегда помогает назначенное лечение. Я обошла много ЛОРов в Москве. Но Надежда Петро– показать
    21 26
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 февраля 2017 в 19:04
      Наталья, добрый день!
      Спасибо большое за Ваш отзыв и за теплые слова в адрес доктора.
      Здоровья и благополучия Вам и Вашей семье!
      1 8
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста детской клиники Надежду Петровну Федорову 1 февраля 2017 в 17:45
    Были на приеме у ЛОРа Федоровой. Врач, к сожалению, резко общалась с ребенком, и ничего не объяснила толком. Чувствовала себя на допросе, каждое слово приходилось клещами вытаскивать. Подскажите, как должен проходить прием у лора и в каком виде и по каким пунктам доктор должен дать заключение об исследовании. У нас сложилось ощущение, что мы просто сходили выбросили деньги, потому что решение о лечении в конечном итоге я принимала сама (доктор не смог объяснить для чего препараты назначенные). С– показать
    28 18
    Ответить
    • Официальный комментарий - Ребен'ОК написан 7 февраля 2017 в 20:55 , отредактирован 8 февраля 2017 в 18:51
      Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложились негативные впечатления от визита к врачу. Мы действительно дорожим каждым пациентом и ценим Ваше мнение. Если Вы напишите фамилию ребенка, мы сможем детально разобраться в ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону клиники 8 495 104 35 35 или по электронной почте info@rebenok-clinic.ru.
      C уважением,
      Администрация детской клиники Ребенок
      5 7
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 27 января 2017 в 13:57
    Мы с сыном первый раз пришли в эту клинику еще до ее официального открытия. Внимательность, тактичность и доброжелательность и, разумеется, профессионализм врачей нас сразу подкупили. Все происходит оперативно, любую проблему стараются решить наиболее эффективно, без паники и характерного для многих частных клиник «вымарщивания» денег.
    Отдельная благодарность Елене Ильдаровне, у которой мы наблюдаемся.

    Северцова Елена Алексеевна
    16 22
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 22 января 2017 в 11:02
    Супер клиника!
    Спасибо за Ваше внимание и заботу о наших детях!) ️
    18 20
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил специалиста детской клиники Христину Христофоровну Галустяна на
    написал про специалиста детской клиники Христину Христофоровну Галустяна 22 января 2017 в 10:59
    Была в клинике Ребенок у Лора Галустян Х.Х. Очень чуткая, профессионал в своей облости, помогла решить проблему с которой мой сын мучился много лет. Спасибо ей большое. С уважением Ветрова Ольга
    16 23
    Ответить
  • Сюзанна оценил место на
    написал про это место 16 января 2017 в 15:09
    Замечательная детская клиника с очень грамотными специалистами! Прекрасный подход к детям! Новейшее оборудование, очень уютная и доброжелательная атмосфера! Отдельное спасибо врачам-педиатрам Лобанихину Александру Алексеевичу и Микаве Елене Эльдаровне за высокий профессионализм и внимание!
    Очень рекомендую!
    17 21
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про специалиста детской клиники Елену Ильдаровну Микаву 14 января 2017 в 11:25
    Оперативно, дружелюбно, профессионально. Очень внятная консультация по вакцинации, возможность выбора различных комплексных предложений. Отдельное спасибо администрации, мед.персоналу (процедурный кабинет) и Микаве Е.И. Мама Тимофея 1,5года

    Пантелеева Алина Викторовна
    19 23
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 19 декабря 2016 в 13:25
    Безобразие! Была на приёме у зам главного врача в связи с аллергией на смесь у ребёнка 2 месяцев. На что за 1600 получила ответ о том что пока он весь сыпью не покроется нужно продолжать кормить этой же смесью.
    А на приёме у бесплатного врача в обычной детской поликлинике назначили анализ кала который показал дисбактериоз и в связи с этим необходимо более тщательно подбирать смесь!!!
    Хорошо что я сама перевела сына на гипоаллергенную смесь а то не знаю чем бы это все закончилось
    Вот вам и– показать
    33 24
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 21 декабря 2016 в 10:13
      Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
      Не могли бы Вы написать нам на почту фамилию пациента, чтобы мы разобрались в ситуации.
      info@rebenok-clinic.ru
      С Уважением,
      Администрация клиники Ребенок
      0 0
      Ответить
  • Николай написал про специалиста детской клиники Елену Ильдаровну Микаву 20 ноября 2016 в 6:48
    Здравствуйте. Помогите. Мой ребенок, девочка 11 лет. В сентябре 2016 обнаружили системную красную волчанку. Положили в больницу в г. Ростове-на-Дону, через неделю выписали на домашнее лечение. Каждую неделю сдаем анализы, но улучшения нет, только хуже. Помогите! Я ее с рождения один воспитываю. Не оставьте без внимание мою просьбу. мой т. 8 961 290 94 75 japancarrnd@mail.ru
    0 0
    Ответить
  • Алекса-Строй оценил место на
    написал про это место 26 сентября 2016 в 16:58
    мы узнали про эту клинику от руководства фирмы Чистый Терем (очень хвалили их), которые нас регулярно убирают. уже побывали — ВОСТОРГ! прилично, внимательно и профессионально
    16 16
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 2 октября 2016 в 13:15
      Добрый день! Спасибо за добрые слова.
      Будьте здоровы!
      С Уважением,
      Администрация клиники
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 15 сентября 2016 в 18:21
    Обращалась в клинику к гастроэнтерологу Вигуржинской Елене Владиславовне со старшей дочкой. Спасибо за обстоятельный подход к обследованию, за реальную помощь и результат! Будем здесь и дальше продолжать наблюдение и лечение.
    А с младшей к сентябрю делала карту в садик. Очень удобно, не в каждой клинике можно найти всех специалистов сразу. А здесь- только в путь:) лишь бы малыш выдержал весь этот марафон:) мы попутно и анализы сдали, и УЗИ сделали. Экономия времени и нервных клеток, все быстр– показать
    19 19
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 сентября 2016 в 13:12
      Анжелика, спасибо за Ваш отзыв и добрые слова!
      Здоровья Вам и Вашим близким.

      С Уважением,
      Администрация клиники
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 15 сентября 2016 в 14:16
    Хочу поблагодарить коллектив клиники за профессионализм, внимание и отзывчивость.
    Такой заботы и внимания к деткам я не встречала не где, а у меня их трое.
    По поводу врачей, хочу сказать одно, профессионализм, доброта и не поддельное внимание!!!
    Желаю Вам успехов и благодарных пациентов!
    С уважением Ирина.
    17 21
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 18 сентября 2016 в 4:18
      Ирина, спасибо за Ваш отзыв!
      Здоровья Вам и Вашим близким!

      С уважением,
      Администрация клиники
      0 1
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 18 июня 2016 в 9:26
    Искала детскую клинику поближе к дому, так как надо было сделать ребенку прививку-Пентаксим. Отзывов про клинику ребенок было исключительно мало, она открылась не так давно. Но мы решили записаться. Очень понравилось отношение- приятное и вежливое общение оператора Регины-все объяснила и записала нас. Потом в клинике нас также приятно встретила. Врач-педиатр-Елена Эльдаровна внимательно осмотрела ребенка, послушала, померила, взвесила, дала рекомендации и советы. Много нового узнала для себя. Чу– показать
    15 16
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 25 июля 2016 в 20:31
      Здравствуйте! Не нашла на сайте стоимость прививки Пентаксим. Не подскажите?
      0 0
      Ответить
      • Александр оценил место на
        написал про это место 26 июля 2016 в 8:55
        Добрый день!
        Вакцина «Пентаксим» стоит 4 600 рублей. Перед прививкой обязателен осмотр педиатра — 1 500 рублей. Т.е. стоимость с осмотром — 6 100 рублей.
        Мы ожидаем поступления вакцины в течение 2х недель. В нашей клинике Вы сможете зарезервировать вакцину.
        С уважением, администрация клиники.
        0 0
        Ответить
  • Katerina Rf написала про это место 15 июня 2016 в 9:46
    такого хамства еще не видела!
    на вопрос делают ли они прививки… меня оборвали на полслова и ответили: «Счастливо Вам!»
    2 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 15 июня 2016 в 11:20
      Добрый день!
      Спасибо за обращение в нашу клинику.
      Не могли бы Вы уточнить дату и время звонка, чтобы мы могли разобраться в ситуации?

      Пока анализ звонков, поступивших в нашу клинику за последние дни, не позволил выявить подобный разговор.

      С уважением,
      администрация клиники
      1 1
      Ответить
      • Katerina Rf написала про это место 16 июня 2016 в 17:51
        Отзыв был написан сразу после «разговора» 15 июня с 9 до 10 утра
        0 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написал про это место 16 июня 2016 в 18:32
          Екатерина, добрый день!

          Спасибо за ответ. Мы еще раз прослушали все разговоры по нашему номеру. У нас был в указанный период времени всего один звонок от пациента, который у нас был ранее. Во всех остальных звонках за этот день не прозвучало подобных фраз и стиля общения, как Вы описываете.
          Возможно, что ответ был не от нашей клиники.

          В любом случае, очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от данного контакта. И мы готовы исправить его и оказать услуги по вакцинации. Тем более,– показать
          1 0
          Ответить
          • Katerina Rf написала про это место 17 июня 2016 в 16:19
            Возможно, первый раз было неверное соединение, а мой собеседник даже не сказал, что это не клиника. При повторном звонке меня подробно проконсультировали. Попробуем вас посетить. Спасибо
            2 0
            Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 19 мая 2016 в 10:26
    Была с ребёнком в этой клинике. Обращались к гастроэнтерологу и дерматологу относительно атопического дерматита. Получили план обследования, ждём результаты анализов. Удобно, что много специалистов, сразу в одном месте получаешь консультации нужных врачей. Парковка опять же большой плюс)
    9 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 29 марта 2016 в 0:11
    здравствуйте!а информацию о вакансиях ваших нигде не посмотреть?:)
    3 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил место на
    написал про это место 20 марта 2016 в 14:19
    У меня ребенок подруги здесь обслуживается-очень довольна специалистами и центром в целом
    8 1
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал про это место 22 марта 2016 в 19:41
      Любопытно, когда ребенок успел обслуживаться, если 9 апреля только открытие
      1 0
      Ответить
      • Официальный комментарий заведения написан 24 марта 2016 в 11:25
        Добрый день!

        Наша клиника открыта с 1 марта. Специалисты ведут прием детей в клинике и на дому.

        9 апреля состоится День открытых дверей, в рамках которого будут проводится консультации педиатров и узких специалистов на специальных условиях.

        Также будут лекции для родителей на различные тематики о здоровье ребенка.
        1 0
        Ответить
      • Елена написала про это место 22 марта 2016 в 22:18
        Почему 9го апреля, они открылись в конце февраля или в начале марта, не помню. Но мы были уже у педиатра и аллерголога, сдавали анализы
        1 0
        Ответить
  • Редактор Zoon оценил место на
    написал про это место 2 марта 2016 в 19:30
    На просторах Юго-Запада Москвы, неподалеку от старой Олимпийской деревни появилась чудо-клиника для детей. Почему чудо? Все очень просто — команда профессионалов более, чем двадцати специальностей поможет если организм маленького пациента допустит хотя бы малейший сбой. А если ходить сюда регулярно, то и сбоев не будет, ведь самое главное в заботе о здоровье — не лечение и даже не диагностика, а профилактика. Ей специалисты клиники уделяют особенное внимание. Здесь предусмотрены программы годово– показать
    6 0
    Ответить
  • Елена оценила место на
    написала про это место 26 февраля 2016 в 15:14
    Отличное расположение и как плюс бесплатная парковка. В клинике очень уютно, приятно находиться. Отдельное спасибо педиатру за то, что ответила на все вопросы.
    8 0
    Ответить
  • Nataliya Semenova написал про это место в 4sq 10 декабря 2016 в 15:21
    Хороший детский медицинский центр! Вежливый персонал, симпатичный интерьер с детским уголком, большое количество вакцин.
    4 1
    Ответить